Politique de confidentialité du site Web et de l'application

La société agit en tant que responsable du traitement de vos données. Son siège social est situé à l'adresse suivante : Chemin de la Crétaux 33, 1196 Gland. Notre organisation fait partie d'un groupe d'entreprises unifié (le « Groupe »).

Informations que vous partagez avec nous

Nous collectons les informations que vous nous transmettez lorsque vous utilisez notre site Web et notre application. Les données traitées peuvent inclure des données d'inscription (par exemple, vos identifiants de connexion), des données de communication relatives à toute demande ou contact (y compris les formulaires et messages envoyés via notre site ou application), des données de géolocalisation, des données techniques, ainsi que des données comportementales et de préférences.

Informations collectées ou reçues d'autres sources

Lorsque vous visitez notre site Web, nous pouvons collecter ou recevoir votre adresse IP, votre URL, les informations relatives à votre navigateur, les types de plug-ins, votre système d'exploitation, votre plateforme et vos identifiants de connexion. Nous travaillons en étroite collaboration avec des tiers (partenaires commerciaux, prestataires de services techniques, de paiement et de livraison, réseaux publicitaires, fournisseurs d'analyses, agrégateurs de données, sources publiques, réseaux sociaux et moteurs de recherche) et pouvons recevoir des informations à votre sujet de leur part. Cela inclut votre parcours de navigation, les produits consultés, vos interactions, vos coordonnées (en cas de parrainage), ainsi que les données de votre profil sur les réseaux sociaux (tels que nom, e-mail, genre, date de naissance, ville, pays, centres d'intérêt, photo de profil, ID utilisateur et liste d'amis) si vous avez autorisé ce partage. Nous pouvons également recueillir des données personnelles lors de l'acquisition d'autres entreprises. En recevant des données de tiers, nous partons du principe que ceux-ci sont autorisés à nous les transmettre et nous permettent de les traiter conformément à cette Politique.

Informations collectées à l'aide de cookies

Nous-mêmes ou nos prestataires tiers utilisons des cookies pour collecter des informations afin de vous offrir une meilleure expérience utilisateur. Voir la section 6 pour plus de détails.

Nous utilisons vos informations pour nous acquitter de nos obligations légales, respecter la législation applicable, exécuter les contrats conclus avec vous et vous fournir les produits et services demandés (notamment la création de comptes et l'inscription à des événements). Ces informations servent également à assurer le service client, à répondre à vos demandes ou réclamations, à vous envoyer des communications marketing sur des produits similaires (si vous y avez consenti ou en tant que client existant) et à vous informer des actualités générales.

Les informations collectées sur le site servent à personnaliser vos visites ultérieures. Nous pouvons combiner des données issues de différentes sources (par exemple, le site Web et un événement hors ligne) pour obtenir une vue complète de vous en tant que client et améliorer nos offres.

Nous pouvons partager vos données avec des sociétés affiliées au sein du Groupe, des prestataires tiers, des partenaires commerciaux (courtiers, gestionnaires d'actifs, banques et institutions financières), ainsi qu'avec des organismes judiciaires ou de régulation.

Les données collectées peuvent être transférées, contrôlées et traitées en Suisse, dans l'Espace économique européen (EEE) ou en dehors de ceux-ci, y compris dans des pays n'offrant pas un niveau de protection adéquat du point de vue des lois européennes et suisses. Nos prestataires peuvent notamment être basés aux États-Unis. Les entités du Groupe ont leur siège dans les pays répertoriés sur notre page de contact. Nous ne collectons que le minimum de données nécessaires et les anonymisons ou agrégeons autant que possible.

Aperçu de vos droits

Vous avez le droit de demander l'achèvement ou la correction de vos données inexactes ; de restreindre ou de vous opposer au traitement de vos données ; de demander leur effacement ; de recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine (ou de demander leur transmission à un tiers) ; et de retirer votre consentement au traitement à tout moment lorsque celui-ci est fondé sur votre consentement.

Formalités et limitations

Pour exercer vos droits, nous pouvons exiger des informations confirmant votre identité. L'exercice de ces droits (comme une opposition au traitement ou un retrait de consentement) peut nous empêcher de vous fournir tout ou partie de nos services. Si cela compromet nos standards de qualité, nous pouvons décider de mettre fin à notre relation. Ces droits peuvent également être limités par des obligations légales, la défense de droits en justice ou la présence d'intérêts légitimes prépondérants. En cas de demandes manifestement infondées ou excessives (notamment en raison de leur caractère répétitif), nous nous réservons le droit de facturer des frais raisonnables ou de refuser d'y donner suite.

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites Internet. Nous déclinons toute responsabilité quant aux politiques de confidentialité de ces sites tiers. Veuillez les consulter avant d'y soumettre vos données personnelles.

Que sont les cookies ?

Ce sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Ils permettent de vous distinguer des autres utilisateurs pour optimiser votre expérience (connexion au compte, services en ligne, outils financiers).

Quels types de cookies utilisons-nous ?

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Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités indiquées, pour répondre à vos demandes, résoudre des problèmes et nous conformer aux exigences légales. Les données de connexion sont conservées tant que votre profil est actif ; les données de communication sont conservées jusqu'à 10 ans après votre dernière interaction. Une fois ces délais dépassés, les données sont détruites, supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Nous révisons régulièrement cette Politique et pouvons la modifier à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur notre site Web.

Pour toute question relative à cette Politique, vous pouvez contacter notre équipe chargée de la confidentialité à l'adresse [email protected] ou par courrier postal à Swissquote Bank Ltd, Chemin de la Crétaux 33, 1196 Gland, Switzerland. Pour joindre le service client, veuillez consulter la page Support de notre site.

La présente Politique est exclusivement régie par le droit suisse, sans égards aux règles de conflit de lois. Le lieu de juridiction exclusif pour tout litige découlant de cette Politique est Gland, Suisse. Nous nous réservons toutefois le droit d'engager des poursuites à votre encontre devant le tribunal de votre lieu de résidence ou toute autre juridiction compétente, le droit suisse demeurant applicable.